一、协议概述

1.本协议是用户与平台运营方（以下简称 “平台”）之间就使用平台 PC 端服务所达成的法律协议，适用于所有注册及使用平台服务的个人或企业用户。

2.用户通过 PC 端注册、登录或使用平台服务，即视为已充分阅读、理解并同意本协议全部条款及平台发布的相关规则，接受其约束。

3.平台有权根据法律法规更新及业务运营需要，修订本协议及相关规则，修订后将通过 PC 端公告、站内信等方式通知用户，用户继续使用服务即视为同意修订内容

二、定义说明

1.平台：指由运营方开发并运营，通过 PC 端向用户提供商品 / 服务展示、交易撮合、支付结算、信息查询等服务的在线交易系统。

2.用户：包括注册用户、认证用户（个人 / 企业）及游客，注册用户指完成账号注册但未认证的用户，认证用户指提交真实有效资料并经平台审核通过的个人或企业用户。

3.交易行为：指用户通过平台 PC 端进行的商品 / 服务买卖、支付结算、物流对接、售后服务等一系列相关活动。

4.用户信息：指用户在注册、使用平台服务过程中提供的个人身份信息、企业资质信息、联系方式、交易记录等所有相关数据。

三、账户注册与管理

1.用户注册时需提供真实、准确、完整的信息，个人用户需完成实名认证，企业用户需提交营业执照、法定代表人身份证明等资质文件，确保信息符合所在国家及交易目标国家的法律要求。

2.账户注册成功后，用户应妥善保管用户名、密码等账户信息，不得转借他人使用，对账户下所有操作行为承担全部责任。

3.若发现账户被盗用或存在安全风险，用户应立即通知平台，平台将协助采取暂停服务、冻结账户等措施，因用户保管不善导致的损失由用户自行承担。

4.平台有权对用户信息进行核实，对虚假信息、违规使用或存在安全风险的账户，可采取限制功能、冻结或注销等措施。

四、平台服务内容

1.基础服务：为用户提供 PC 端商品 / 服务展示、搜索浏览、交易撮合、订单管理、信息通知等核心功能。

2.交易辅助服务：提供支付结算通道、物流信息跟踪、交易记录查询、售后服务支持等辅助功能，部分服务可能收取相应费用。

3.合规保障服务：对平台内交易行为进行监管，建立争议解决机制，协助用户处理交易纠纷，保障交易安全。

4.增值服务：根据用户需求提供数据分析、市场推广、多语言支持等增值服务，具体服务内容及收费标准以平台公告为准。

五、用户行为规范

1.用户应遵守所在国家及交易相关国家的法律法规，不得利用平台从事洗钱、欺诈、销售违禁品等非法活动，不得交易毒品、武器、濒危动植物等禁止或限制进出口的物品。

2.发布商品 / 服务信息时应真实、准确、全面，不得进行虚假宣传、价格欺诈，不得侵犯第三方知识产权、隐私权等合法权益。

3.遵守平台交易流程及规则，不得干预平台正常运作，不得使用非法工具获取平台数据或干扰交易秩序。

4.跨境交易用户需自行了解并承担海关申报义务、关税等相关税费，配合完成清关手续。

六、交易规则

1.交易达成：用户通过平台 PC 端确认订单、完成支付后，视为交易达成，双方应按照约定履行交货、付款等义务。

2.商品交付：实物商品交付以物流签收为准，虚拟商品交付以平台确认的转移凭证（如链上转移记录、激活码发放记录）为准，具体交付方式以平台规则及交易约定为准。

3.退换货：支持符合法律法规及平台规则的退换货申请，跨境交易退换货需遵守进口国相关政策，因商品质量问题导致的退换货，由卖家承担相应责任；因用户个人原因导致的退换货，相关费用由用户自行承担。

4.支付结算：用户应通过平台指定的支付方式完成付款，平台按约定收取交易服务费或佣金，收费标准及结算周期以平台公告为准，汇率风险由用户自行承担。

七、知识产权与数据保护

1.平台所有 PC 端界面设计、软件程序、商标、文字内容等知识产权归平台所有，用户不得擅自复制、传播或用于商业用途。

2.用户发布的商品信息、原创内容等知识产权归用户所有，但授予平台在服务范围内合理使用、传播的权利，平台应保护用户知识产权不受侵犯。

3.平台遵循《个人信息保护法》《GDPR》等相关法律法规，仅收集实现服务必需的用户信息，采取安全措施保护数据安全，未经用户同意不得用于协议外目的。

4.跨境交易涉及的数据传输，平台将确保符合相关国家数据保护法规，仅向必要的第三方（支付、物流服务商等）共享数据，并要求其遵守数据保护规定。

八、免责条款

1.因自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等不可抗力因素导致平台服务中断或用户损失的，平台不承担责任。

2.平台仅提供交易撮合及技术服务，不对第三方（物流、支付机构）的服务质量承担责任，因第三方原因导致的损失由用户与第三方协商解决。

3.因市场波动、政策变化、汇率调整等非平台原因导致的交易风险及损失，由用户自行承担。

4.平台已尽合理注意义务仍无法发现的虚假信息、欺诈行为导致的损失，平台不承担赔偿责任，但将协助用户追究相关方责任。

九、协议修改与终止

1.平台有权修订本协议，修订后将通过 PC 端公告等方式通知用户，重大修订将给予合理宽限期，用户可选择继续使用或终止服务。

2.用户可随时申请注销账户，账户注销后平台将停止提供服务，依法保留相关交易记录及用户信息。

3.若用户违反本协议或平台规则，平台有权单方面终止协议，暂停或注销用户账户，由此造成的损失由用户承担。

十、 一切解释权由 一切解释权归MMOGA平台所有